Nổi tiếng trên truyền hình, có lượng fan không nhỏ trên MXH, việc các BTV - MC nhận hợp đồng quảng cáo là chuyện bình thường. Song đôi khi những sản phẩm quảng cáo đó lại bất thường, bị xác định là hàng giả.
Sự việc của sữa HIUP cùng các BTV, MC nổi tiếng như Trần Quang Minh, Vân Hugo và Hoàng Linh là một ví dụ.
Tháng 3/2025, ALAMA - công ty sản xuất và phân phối sữa HIUP bị xử phạt hành chính 25 triệu đồng do vi phạm về quảng cáo. Thời điểm đó, sản phẩm đã được phát hiện do hàng loạt gương mặt truyền hình quảng bá như BTV Quang Minh, BTV Hoàng Linh và MC Thanh Vân Hugo.
BTV Quang Minh và MC Vân Hugo livestream bán sữa HIUP
BTV Hoàng Linh quảng cáo sản phẩm
Trong các clip của mình, các BTV này khẳng định sữa HIUP sẽ giúp trẻ “cao thêm 3-5 cm sau 3 tháng”, “hết táo bón sau 3 ngày”,… Đồng thời họ tiết lộ rằng đã cho con mình sử dụng và thấy hiệu quả.
Đến khoảng giữa tháng 4/2025, vụ gần 600 loại sữa giả của Công ty Rance Pharma và Công ty Hacofood Group sản xuất bị cơ quan chức năng khui ra. Thời điểm này, HIUP và các BTV - MC quảng cáo sữa bị gọi tên.
Ngày 15/4/2025, fanpage chính thức của HIUP Việt Nam lên tiếng phản bác thông tin tiêu cực, thừa nhận bị xử phạt do truyền thông chưa chính xác nhưng khẳng định rằng sản phẩm của họ được sản xuất tại nhà máy đạt tiêu chuẩn, có giấy kiểm nghiệm đầy đủ và đang bị hiểu nhầm là hàng giả.
Bài đăng của HIUP vào ngày 15/4
MC Thanh Vân Hugo lập tức chia sẻ lại bài viết của HIUP, đính kèm icon trái tim. BTV Quang Minh cũng lên tiếng và xin lỗi.
Tuy nhiên việc lên tiếng của phía HIUP không giúp sự việc lắng xuống mà càng bùng nổ hơn. Ngày 18/4/2025, trước sức ép của dư luận, BTV Quang Minh và MC Thanh Vân Hugo đều lên tiếng và tiếp tục xin lỗi.
Cả hai khẳng định xuất hiện trong các video quảng bá đó như một lời giới thiệu - dựa trên những thông tin mà phía nhãn hàng cung cấp, trong khuôn khổ một hợp đồng truyền thông hợp pháp. Ngoài ra, BTV - MC khẳng định các con của mình đã sử dụng loại sữa này trong thời gian dài và mới chỉ dừng trong mấy ngày hôm nay đề chờ đợi kết quả xét nghiệm thành phần.
Cùng ngày 18/4, BTV Quang Minh đã có buổi làm việc với Cục Phát Thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử (Bộ Văn hóa) liên quan đến video quảng cáo sữa mà anh từng tham gia.
Ngày 28/4/2025, Cục Phát thanh Truyền hình và Thông tin điện tử ban hành quyết định xử phạt hành chính với 2 BTV. BTV Quang Minh bị phạt 37,5 triệu đồng vì quảng cáo sai nội dung hồ sơ công bố và sử dụng hình ảnh chuyên gia chưa xác thực. MC Thanh Vân Hugo bị phạt 70 triệu đồng, mức nặng hơn do gây hiểu nhầm nghiêm trọng về công dụng sản phẩm.
Cả hai bị buộc xóa quảng cáo vi phạm, cải chính thông tin và yêu cầu các nền tảng mạng xã hội gỡ bỏ nội dung liên quan.
Cuối tháng 5/2025, dù dư luận lùm xùm, nhãn hàng HIUP vẫn tiếp tục gửi giấy kiểm nghiệm sữa đến BTV Quang Minh và MC Thanh Vân Hugo, khẳng định sản phẩm “tiếp tục lưu thông hoặc sử dụng”. Giấy kiểm nghiệm được công bố vào ngày 27/5/2025.
Ngày 19/6/2025, Chủ tịch và ban lãnh đạo “hệ sinh thái” Z Holding bao gồm công ty ALAMA - đơn vị sản xuất HIUP bị khởi tố và bắt tạm giam. Các cá nhân này bị cáo buộc sản xuất, buôn bán hàng giả và vi phạm quy định về kế toán.
Ngay trong tối 19/6/2025, cả BTV Quang Minh và Vân Hugo cùng lên tiếng khẳng định: Tôi đã bị lừa. Cả hai thừa nhận đã tin tưởng vào hồ sơ kiểm nghiệm, giấy phép công bố do nhãn hàng cung cấp, cho rằng mình bị lợi dụng lòng tin và trải nghiệm cá nhân, nhưng vẫn nhận trách nhiệm vì đã tạo ảnh hưởng đến người tiêu dùng.
Bài đăng của BTV Quang Minh và Vân Hugo vào tối 19/6
Đồng thời cả Quang Minh và Vân Hugo tuyên bố khởi kiện công ty sản xuất vì làm tổn hại danh dự.
Trong khi hai MC - BTV nói trên chủ động xin lỗi, hợp tác với cơ quan chức năng và chịu hình thức xử phạt cụ thể, thì MC Hoàng Linh - người từng quảng cáo cả HIUP lẫn Cilonmum (dòng sản phẩm trong vụ việc gần 600 loại sữa) vẫn hoàn toàn giữ im lặng từ giữa tháng 4 đến nay. Không một lời xin lỗi, không một dòng giải thích.
Thái độ này khiến công chúng đặt nhiều câu hỏi hoài nghi.
BTV Hoàng Linh từng quảng cáo cả dòng Cilonmum
Vụ việc HIUP là lời cảnh tỉnh lớn không chỉ dành cho các BTV - MC mà còn cả KOL/KOC, người nổi tiếng nói chung. Trong thời đại mà “sự tin tưởng” trở thành đơn vị giao dịch phổ biến nhất trên mạng xã hội, mỗi cái gật đầu nhận PR sản phẩm đều là một lần đánh cược danh tiếng và đôi khi là cả trách nhiệm pháp lý.
Cơ quan chức năng có thể xử phạt, luật sư có thể hỗ trợ, nhưng một khi lòng tin công chúng mất đi thì rất khó để tìm lại. Sự im lặng khó hiểu hay những lời lên tiếng đầy quyết liệt của BTV Quang Minh hay Thanh Vân Hugo - trong mắt công chúng giờ đây cũng đều là nỗi thất vọng.
Có thể người nổi tiếng đã thật sự "bị lừa"; nhưng cái công chúng cần là sự am hiểu, kiến thức và tỉnh táo của họ ở thời điểm nhận lời mời quảng cáo, kiểm tra thông tin sản phẩm, ý thức được vai trò - trách nhiệm của việc mình đang làm.
Không ai khác, sự uy tín mà họ đã tạo dựng chính là chiếc cầu nối đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng. Người tiêu dùng yên tâm vì đã qua "bộ lọc" này. Thế nhưng, những người có tiếng tăm lại không làm tròn bổn phận này ngay từ đầu. Sự thất vọng ấy có thể khiến những người tin tưởng, ủng hộ các MC, BTV hay bất cứ KOL nào "quay lưng" dù có giải thích đến mấy đi chăng nữa.
"Từ chối tin" - là điều nhiều khán giả thốt ra sau tất cả.
